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福田某健身科技企业IT外包运维服务案例


客户概况:
一家以科技和数据驱动,覆盖线上线下多场景,为用户提供医健结合的运动健身及健康管理服务的互联网大健康平台。通过大数据、AI的应用让用户更容易科学地运动;让康复医师、教练创业更容易。达到健康运动,快乐生活。



面临的问题:
 深圳企业无专职IT;
 无线覆盖范围不完整;
 无线网络经常卡顿;
 智能人脸识别系统经常无法识别;
 
客户需求
 解决现有上网故障问题
 梳理现有存在的网络架构问题
 处理日常电脑打印机故障问题
 有紧急问题出现时能快速到场
 
[睿名信息]外包服务方案:
 初始化IT服务,梳理现有IT架构,重新优化现有IT网络拓扑结构;
 对WIFi进行调优,对WIFI信号覆盖盲区进行增加覆盖;
 IT代维服务外包,每月出具巡检报告一次;
 每周固定到场服务1-2次;
 提供紧急故障1小时内到场应急响应,企业业务快速恢复正常。
   
客户收益:
 专业工程师解决企业现存IT网络故障,提升员工和健身房顾客上网体验。
 客户将IT服务外包,专注核心业务,出现故障,后备技术人员及时响应支撑,
 成熟的企业IT环境解决方案,引入ITIL服务体系,获取满意的服务品质。
 

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